Support

Melde dich im Store mit dem Konto an, mit dem du gekauft hast, öffne im Spiel den Bildschirm für die Vollversion und tippe auf „Wiederherstellen“.

Zahlungen und Rückerstattungen laufen über den Store, deshalb sehen wir deine Karte nie. Bitte den App Store oder Google Play um eine Rückerstattung und schreib uns, wenn sich das Spiel trotzdem nicht öffnet.

Wenn du bei iCloud (Apple) oder Google Play Games (Android) angemeldet bist, wird dein Fortschritt in der Cloud gespeichert und kommt auf einem neuen Gerät zurück. Ohne Anmeldung bleibt er auf dem Gerät, auf dem er entstanden ist. Die Web-Version speichert ihn im Browser.

Öffne die Einstellungen und wähle „Fortschritt zurücksetzen“; das Spiel bittet dich, zur Bestätigung noch einmal zu tippen. Das löscht deinen Fortschritt auf diesem Gerät. Dein Kauf hängt an deinem Store-Konto, du kannst ihn danach wiederherstellen.

Nur anonyme Spielereignisse, etwa welches Level gespielt und ob es gewonnen wurde, damit wir zu schwere Level reparieren können. Keine Namen, E-Mails, Standorte oder Werbe-IDs und keine Tracker von Drittanbietern. Du kannst es jederzeit in den Einstellungen ausschalten. Jedes Spiel hat eine eigene Datenschutzerklärung, verlinkt im Spiel und auf der Store-Seite; diese Seite gilt für die Website.

Es gibt keine Werbung und nichts zu kaufen außer dem einen Kauf, der die Vollversion freischaltet. In AstroVelo sind die Anmeldung mit Google und schnelle Spiele gegen Fremde ab 13 Jahren: Das Spiel fragt vorher nach dem Geburtsjahr, und unter 13 sind sie nicht verfügbar. Rennen gegen einen Freund per Code bleiben offen. Der Bildschirm „Mehr Spiele von uns“ fragt einen Erwachsenen, bevor ein Link das Spiel verlässt.

Ja. Unsere Spiele funktionieren per Touch, mit der Fernbedienung (Pfeile, OK, Zurück), mit einem Controller und mit der Tastatur. Am Fernseher kann Starcutter auch die Handys als Controller nutzen.